Thu 28 Sep 2006
1、“人类意图数据库”:它根据搜索请求数据的汇总和分析整理出人们要什么和不要什么,最显而易见的结果是市场调查结果和推广建议;进一步的可能是追踪一段时间的搜索请求,描绘出可能连请求者本人都未必清楚的思维轨迹图,并且通过思维轨迹判断请求者现在的状况、预测下一步的可能。其中蕴藏的商机显然是无限的。
Online的搜索请求数据入口有Google,Offline的搜索数据入口——尤其是本地的搜索——是电话黄页,在中国黄页刚起步,使用量不大,最简单易用的搜索是人肉搜索:问朋友(SNS)、打114(号码百事通)。
2、“付费搜索”:“搜索是通向整个世界的兴趣和欲望的窗口”,这句话写在《搜》的封面上;“付费搜索”应该准确地表达为“为搜索结果可能带来的流量——非bytes,而是hits——付费”;如果每次搜索的keywords都被记录成与搜索结果相关联的tags,那么Google搜索词排行榜也就是一张随时变化的Tags Cloud。从这张Tags Cloud里头能看出什么?
某个结果被标记的状况——也许365key首页会被tag为“色情”?谁知道呐;
某个查询者一段时间来查询的轨迹——他键入频率最高的关键字也许是他近期关注的焦点;
付费的是获得流量(再次解释:此流量非bytes,而是hits)的单位,不管它是否将送上门来的hits转化成了利润;收钱的是显示与你的兴趣和欲望相匹配的广告的单位,匹配程度越高,收钱越容易。
以上是几个月前写的,一直放在稿件目录里,最近参合了些中国电信“号码百事通”的业务,对上面的笔记有了些更深的认识,记下来,一起发出来:
3、先有流量,后有付费;
4、不是所有的请求意图都可以被明确地标识,明了需求是一个互动的过程,也就是说,提需求的人可能并不清楚自己要什么,而需要引导;
5、引导过程如果是模式化的,则导向一个事先设定的结果,如果非模式化,导向结果则不可预计,引导则成为一个顾问式的过程,“理解用户需求”与“帮用户明确自己的需求”有完全不同的性质。
Technorati Tags: search, understand, thinking