娱乐型短信业务几乎快被信产部和运营商联手捏死了,搞得SP业界遍地哀鸿;偷笑的只有做行业短信群发的家伙们,他们基本上是贸易商的干活:从运营商或者运营商的代理那里批发短信数量,然后零售给需要群发短信的企业,企业再对自己的会员群发通知、广告等等认为应该发的消息;由于运营商卡住了群发的内容——需要审核——还有群发使用的端口——只能下行不能上行,这个没有什么技术含量的倒买倒卖生意目前看起来还红火,大家拼的只是每条短信的批发零售价格。

稍微有点技术含量的是“准告”SP,他们不知道哪弄来具备一定消费特征的号码群,搞起了号码群之间的“异业联盟”。最基本的思路用脚趾头也能想到:拍婚纱照的用户群中必然有对买结婚钻戒有兴趣的,对他们发珠宝金店的促销信息效果应该蛮好;去宝力豪(powerhouse)健身的人群中可能对户外游也有兴趣,那么就给他们户外游的短信广告,最多加上一个或几个判断——宝力豪的年费很贵、可以向宝力豪前台索取免费停车票,那么,就对宝力豪会员群发欧洲商务游的广告,或者对曾经索取过免费停车票的宝力豪会员群发自驾车出游的广告。

这跟内容过滤、推荐没有什么关系,完全是消费群体的习惯分析,“准告”的准与不准,还是一个看天吃饭的问题,有经验的农民知道“天上钩钩云,地下雨淋淋”,没经验的SP听到剌剌蛄叫唤就不种庄稼了。

如果想基于电话号码对消费群体进行消费习惯分析,最方便的莫过于电信运营商。你每个月拨打了多少次电话,拨给了谁,其中市话多少通、长途多少通,月消费金额多少,使用了什么资费套餐……这还仅仅是基础数据,加上你申请电话时候的身份证、对帐单寄送地址等等附加信息,已经差不多知道“你是条什么狗”了;如果加上移动通讯基站支持的“基于位置的服务(LBS)”,你经常出没的范围都可以被圈定;几个围度层层划分下来,号码背后的“人”几乎无所遁形。做不做这个分析,在假定号码与使用者相对固定的前提下,除了用户隐私范畴要如何保护的问题——目前还没有相关法律法规明确这些——几乎不是一个疑问,剩下的只有谁去做这个海量分析的一个难点了。

没有迹象表明运营商自己在做这个事,他们没空理这茬;跟运营商关系紧密的一些SP似乎动作频繁。分众收购了一家号称拥有中移动80%以上WAP用户数据的SP,做起了分众无线,准备对商家提供基于话费消费和WAP访问习惯分析的用户群数据进行营销;不过奇怪的是,据说这家分众无线主力业务是卖WAP页面上的广告,难道是WAP上已经有了针对个人消费特征的个性化“准告”?

这么看来,消费群体特征划分的活远远没有做完,在这种海量数据面前,“协同过滤”之类的方法似乎比较无力。

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